La pharmacie BioScript est une compagnie Canadienne plaçant une emphase sur les médicaments spécialisés sur ordonnance avec des pharmacies à travers le Canada, en opération dans chaque province. Afin de mieux vous servir, nous avons préparé un sondage de seize questions qui devrait prendre cinq minutes à compléter. Nous vous remercions de prendre le temps de le compléter.
*
1)
Quelle pharmacie a distribué votre médicament?
ALBERTA, Calgary
ALBERTA, Edmonton
COLOMBIE-BRITANNIQUE, Richmond
MANITOBA, Winnipeg
NOUVEAU-BRUNSWICK, Moncton
TERRE-NEUVE, St. John's
NOUVELLE-ÉCOSSE, Halifax
ONTARIO, Kingston
ONTARIO, Mississauga
ONTARIO, Oakville
ÎLE-DU-PRINCE-Edouard, Charlottetown
QUÉBEC, Chateauguay
SASKATCHEWAN, Saskatoon
*
2)
Au cours de vos premières interactions avec l'équipe, comment évaluez-vous leurs connaissances et leur utilité ?
Surpassé mes attentes
Comme je m'y attendais
Partiellement
Sous mes attentes
*
3)
À quel point êtes-vous satisfait avec les services de consultation fournis par le/la pharmacien(ne), en comparaison à vos expériences antérieures dans d’autres pharmacies?
Très satisfait
Assez satisfait
Ni satisfait, ni insatisfait (neutre)
Très insatisfait
Non applicable – le pharmacien n’a jamais communiqué avec moi
*
4)
Le/La pharmacien(ne) a donné un service cordial, courtois et professionnel
Fortement en accord
Modérément en accord
Modérément en désaccord
Fortement en désaccord
*
5)
Est-ce que l’équipe de la pharmacie vous a assisté avec votre remboursement pour le coût de votre médicament auprès de votre compagnie d’assurances?
Oui
Non
Non applicable
*
6)
Comment a été le service de livraison de votre médicament soit à la maison, au bureau ou à la Clinique?
Très efficace
Parfois efficace
Pas du tout efficace
Je n’étais pas au courant du service
*
7)
Comment évaluez-vous le service lancement fourni par la pharmacie comparé à d’autres pharmacies que vous avez utilisées dans le passé?
Supérieur
Pareil
Besoin d’amélioration
*
8)
Êtes-vous satisfait(e) de votre expérience avec la Pharmacie?
Très satisfait
Satisfait
Assez satisfait
Non satisfait
*
9)
Quelles sont les probabilités que vous recommandiez la pharmacie à un ami ou un collègue qui est sur un médicament similaire au vôtre?
Très probable
Probablement pas
J’ai déjà fait une référence
*
10)
Savez-vous / Avez-vous été mis au courant que la pharmacie peut gérer / dispenser presque tous les médicaments de spécialité, pas seulement celui que vous prenez actuellement ?
A été précisé lors des premières interactions avec l'équipe
Était pas au courant
11)
Comment la pharmacie pourrait-elle améliorer votre expérience et satisfaction avec notre équipe et nos services?
Information démographique
12)
Groupe d'âge
21 et moins
22 à 34
35 à 44
45 à 54
55 à 64
65 +
Je préfère ne pas me répondre
13)
Sexe
Homme
Femme
Je préfère ne pas me répondre
14)
Premiers trois caractères de votre code postal
Suivi
*
15)
Souhaitez-vous consentir à remplir un court sondage similaire dans 4 à 6 mois? Si oui, s'il vous plaît inclure votre adresse courriel ci-dessous
Oui
Non
16)
Courriel:
Propulsé par
SimpleSondage